[工程案例] 某国家机关监控系统方案2012-1-13

一、监控系统概述

        随着社会的迅速发展，在二十一世纪的今天 , 各行业安防系统建设提出了更高要求 , 采用高科技的技术防范手段将使管理现代化和安全化，同时为有效的预防和制止犯罪提供必要的保障。 

        电视监控系统是安全防范技术体系中的一个重要组成部分，是一种先进的、防范能力极强的综合系统，它可以通过遥控摄像机及其辅助设备（云台、镜头等）直接观看被监视场所的情况，一目了然；同时它可以把被监视场所的图像和声音全部或部分的记录下来，这样就为日后对某些事件的处理提供了方便条件及重要依据，同时电视监控系统还可以与防盗报警等其他安全技术防范体系联动运行，使防范能力更加强大。 

        利用先进的电视监控保安设备，可有效的加强对企业的管理，直观及时的反映重要地点的现场情况，增强安全保障措施，如实地显示和记录各个场所现场图像资料 , 是现代化管理的有力工具。

二、设计要求

        为了使领导、管理人员和保安人员能够及时的了解机关安全状况，在发生安全事件时可以迅速的确认现场的状态，在机关内的重要区域设置一套工业监视电视（ CCTV ）系统，系统主要由控制器、图像记录设备、图像采集设备、报警设备及传输线缆等组成。 

        在机关内设置的 CCTV 系统主要应用在正门、西门等重要位置，可通过计算机网络（企业局域网）监视其它区域各系统的图像信息。 

三、设计依据

        1. 安全防范工程程序与要求　　　　 GA/T 75-94 

        2. 安全防范工程费用概预算编制方法　　　　 GA/T 70-94 

        3. 安全防范系统通用图形符号　　　　 GA/T 74-2000 

        4. 视频安防监控系统技术要求　　　　 GA/T 367-2001 

        5. 民用闭路监视电视系统工程技术规范　　　　 GB 50198-94 

四、设计原则

        设计遵循了以下基本原则：

        1.先进、科学。采用数字化网络视频监控系统方案；

        2.经济实用。从实际出发，根据监控目标的范围、形状等特点，采用适当设备，优势互补、合理配置，使系统具有很高的性能价格比； 

        3.安全可靠。系统运行长期稳定、可靠和有较强的防外来干扰攻击的防范能力；使用品牌优质产品，使系统性能优越、质量可靠；完全满足企业防爆防腐要求，杜绝安全隐患。

        4.具有可扩展性。便于今后进行联网和统一管理。 

        5.集成化原则。选择高效集成的设备，便于控制、管理和维护； 

        6.模块化结构设计原则。在软件和硬件上都采用商业化、通用化、模块化结构的设备，使系统具有很强的扩展能力；

        7.工作稳定可靠，能适应昼夜全天候工作，前端设备具有防爆、防腐蚀功能；

        8.高性能价格比。

        9.实事求是、先进、实用、可靠、节约、后期服务体系完善的原则。 

五、方案设计

        我公司对系统的设备性能、技术指标、使用要求进行了充分分析，对设计要求进行了认真论证。根据设计要求，监控系统的分布及功能如下：

序号	安装位置	摄像机类型	数量	安装方式	监视范围
1	正门出入口	彩色转黑白带红外固定摄像机	1	固定支架安装	正门出入口 100 米 范围
2	西门出入口	彩色转黑白带红外固定摄像机	1	固定支架安装	西门出入口 100 米 范围
3	试验水池处	全方位彩色转黑白带红外摄像机	1	固定支架安装	试验水池周边 150 米 范围
4	水泵房	全方位彩色转黑白带红外摄像机	1	固定支架安装	水泵房周边 150 米 范围
5	散货装卸系统试验室外	全方位彩色黑白带红外摄像机	1	固定支架安装	散货装卸系统试验室外周边 150 米 范围
6	测控楼立杆处	全方位彩色黑白带红外摄像机	1	固定支架安装	测控楼立杆处周边 150 米 范围
7	机关大楼内	球式固定彩色黑白带红外摄像机	4	吊架安装	机关大楼内一至三层及大厅，范围 50 米
8	场区	防盗报警设备	2	固定支架安装	监视范围 200 米

本设计方案可将各个区域监控点的视频信号集中在各控制室，在当地实现图像监视、图像切换、录像及查询等系统功能；便于施工及维护，实现不同类型的前端监控系统在一套中心平台上的完美统一。构架设计超前、技术先进、功能齐全、性能稳定的集中监控系统。 

        本设计方案中，充分考虑了安全技术防范发展规划的需求，在技术上保证了系统的兼容性，预留了开放、标准接口。本系统在不增加监控中心建设投资的前提下，对新建系统的发展、老系统的扩建、改建均留有扩充余地，可方便地实现局域网内或广域网更多分监控系统的接入，不须额外增加监控中心投资。

        本系统主要以下各个部分构成 : 

        I. 前端摄像部分、报警部分； 

        II. 控制部分；

        III. 信号传输部分； 

        IV. 供电、接地部分；

        下面分别介绍各部分的组成及性能特点：

        1.前端部分 

        机关大楼内采用黑白半球带红外摄像机，型号是 ONO-4805HQ ；正门和西门出入口采用日本 ONO OSC-6910 彩色转黑白低照度 摄像机；机关大院采用日本 ALPHE 的红外线对射探头，型号为 ABH-250, 以实现对重要区域的全方位监控，并满足现场的昼夜监控要求。

        主要设备技术特性：

                1.红外一体化 摄像机：日本 ONO ONO-C4805H

        日本新一代日夜转换型红外一体化摄像机，在正常光线（白天）条件下，该摄像机能使画面的影像更清晰和色彩更逼真；在微弱光线（夜间）条件下，能够配合镜头周围的我红外灯得到高感光度的黑白画面。同时该摄像机还自带支架、护罩等必须配件，为现场施工人员提供了更方便的安装条件。

                                                   

图像传感器  1/3 寸 SONY Super HAD CCD 

清晰度  水平分辨率： 420TVL 

有效像素  PAL ： 500 （水平） ×582( 垂直 ) 

NTSC:510 （水平） ×492( 垂直 ) 

信号系统  PAL/NTSC 制式 

γ特 性  0.45 

视频输出  1.0Vp-p 75Ω 

快门速度  1/50(1/60)---1/100,000( 秒 ) 

最低照度  0 Lux （红外灯开启） 

信 噪 比  大于 48db 

内置镜头  6mm /F1.5 

红外灯自动开关  夜晚 / 白天 开关 

红外灯照射距离  25m 

红外线波长  850rm 

外壳  铝合金（银白色） 

电源耗损  DC12V ， 120mA （红外灯开启时，最大电流 300mA ） 

2.彩色球型摄像机：日本 ONO OSD-9002 

        日本新一代智能球型摄像机，集成多种摄像机通讯协议，自适应一体化裸机； 自带 64 个预置位；可 360 °无限位旋转；多种控制主机协议，方便搭配系统；多级变速控制；采用进口光学材料，无扭曲现象；罩面提供无色、浅茶色和深茶色等多种选择。 

球罩尺寸	φ 150mm
上罩材料	铝 合 金
水平转角	360 °连续旋转
水平转速	0 ° ~15 ° /s
垂直转角	0 ° ~90 °
垂直转速	0 ° ~10 ° /s
摄像机镜头尺寸	110mm
输入电压	AC24V & DC12V
功耗	20VA
风扇加热器	选购件
使用环境	室外或室内
环境温度	-35 ℃ ~+ 55 ℃ （带风加热器 with heater & blower ）
重量	2Kg
预置位	64 个
通讯方式	多协议 Kinds of protocol ， RS485

  3.报警部分： 4 光束数字式主动红外探测器 ABH-250 日本 ALPHE 

        有线，总线总线兼容，现场全息实时报告；专用 DSP 芯片，专利多维容错，真检测报警技术；使用偏馈式球面高精度光学聚集；数字模糊人工智能识别：四频段的调频，采用人工智能模糊判断，误报率降至最低；智能功率发射：自主开发的芯片能够自动感知周围环境的变化，根据环境状况来自调整对射的发射功率，大大延长了发射管的使用寿命，也降低电能；两组独立步进式精密微调，内置光学瞄准镜。

探测范围 :	250m X 750m
光源	红外数字脉冲式
感应速度	50-700ms
光束数	4
报警输出 - 常规	常闭和常开 (NC&NO) 接点容量 AV/DC 30V/0.5mA
报警输出 - 总线	MA 总线 恒流载波型
工作电压	DC 13.8-24V;AC 11-18V
工作电流	70mA
长寿命模式	40mA
使用温度	-25 ℃ -65 ℃
使用湿度	5%--95%
能见度	≥ 5m
水平角度调节	180 °（± 90 °）
垂直角度调节	± 10 ℃
外壳材料	德国 PC

 2.控制部分

        控制室的中央控制部分由日本 ONO ODR-9016 数字硬盘录像主机组成，显示部分为 21 〞彩色纯平监视器 。日本 ONO 这款产品是以录像为核心同时满足 矩阵、报警、网络、多媒体功能于一身真正实现五功能合一的一款主流产品！实际拓扑图如下： 

具体原理：

        1.摄像机把采集到的模拟信号输入硬盘录像主机 

        2.硬盘录像主机将模拟信号转换为数字信号并在当地录像；同时通过特有的视频切换卡将视频图像用全数字的方式传输到显示器上。

        3.分控端只需配一套专用分控软件即可实时接受控制本地硬盘录像主机的图像， 在分控软件所在的计算机上安装特有的网络电视墙解压缩卡即可实现将任意前端视频图像传输到显示设备上，以实现中心管理的功能！ 

主要设备技术特性： 

        一、主要功能 

                （一）实时监视功能 

                1) 具备模拟输出接口和 VGA 接口，可通过监视器或显示器实现监视功能 

                2) 具备单画面 / 四画面 / 九画面 / 十六画面等多画面监视功能 

                3) 画面轮巡具备主输出口轮巡 / 多画面轮巡 / 单画面轮巡

                4) 实时显示录像码流和每小时占用空间

                5) 通道保护功能 

                （二）压缩方式

                1) 视频压缩采用多种方式： MPEG4 限定码流、 MPEG4 可变码流

                2) 支持 16 路的视音频信号，每路视音频信号都由独立硬件进行实时压缩，声音与图像保持稳定同步 

                （三）存储功能

                1) 可内置 1-8 个 IDE 硬盘 

                2) 硬盘工作管理采用非工作盘休眠处理，减少散热和功耗，延长硬盘寿命

                3) 硬盘上文件可以选择覆盖式循环记录和非循环记录

                4) 存储数据采用专用格式，无法篡改数据，保证数据安全 

                （四）备份功能 

                1) 通过 IDE 接口支持 CD-RW 光驱实现光盘刻录备份

                2) 通过 USB 接口存储器进行备份 

                3) 客户端电脑可以通过网络下载硬盘上的文件进行备份 

                （五）录放像功能 

                1) 多工操作 , 在每路实现独立全实时录像的同时可实现单路回放检索、网络监视、录像查询下载。 

                2) 多种录像模式：手动录像、定时录像、报警联动录像、动态检测录像。其中动态检测、外部报警更有预录功能。

                3) 客户端网络可以回放硬盘录像机上记录的文件 

                4) 普通录像与报警录像均可实现快速检索 

                5) 多种回放模式： X2 、 X8 倍快放、暂停、 1/2 、 1/4 倍速率慢放以及逐帧播放、快退、跳进、跳退功能 

                6) 回放录像时可以显示事件发生的准确时间 

                （六）报警联动功能 

                1) 具备 16 路外部电压量报警输入，并具备视频丢失报警、动态检测报警。报警设备可以是烟感探测器、温感探测器、红外探测器等 

                2) 具备多路继电器开关量报警输出，便捷地实现报警联动及现场的灯光控制

                3) 报警输入及报警输出接口皆具有保护电路，确保主设备不受损坏

                （七）云台控制功能 

                1) 支持通过 RS485 扩展接口通讯的云台解码器

                2) 可扩展多种解码器协议，便于实现云台和球机控制功能 

                （八）通讯功能 

                1) 具备 10 芯专用扩展接口，实现报警输入和云镜控制 

                2) 具备 RS232 接口，可用于调制解调器 (modem) 连接以实现通过电话线的网络操作，也可用于键盘或矩阵的连接实现主控，以及与电脑串口的连接进行系统维护和升级等

                3) 具备一个标准以太网接口，实现网络远程访问功能 

                （九）网络操作功能

                1) 可通过网络进行远程实时监视 

                2) 云镜控制

                3) 录像查询及实时回放 ( 回放质量与网络情况有关 ) 、下载 

                4) 系统设置参数的修改以及系统的软件升级 

                5) 与局端硬盘录像机的语音对讲

                6) 远程的报警处理以及系统日志查看等功能 

                7) 采用嵌入式 TCP/IP 协议及嵌入式操作系统，可以直接通过 Windows 自带的 IE 浏览器访问

                8) 管理模式：采用三级用户管理，密码方式确保合法用户方可登录 

                9) 客户端具备 16 画面同时监视功能 

        二、主要性能参数

        型号： ODR-9016 

        主处理器： AMDELANSC520/133 嵌入式微处理器 

        操作系统：实时操作系统（ RTOS ） 

        操作界面：图形化菜单操作界面 

        视频输入： 16 路复合视频 (NTSC/PAL)BNC （ 1.0VP-P ， 75 Ω） 

        视频输出： 3 路复合视频信号，每 1 路 PAL/NTSC ， BNC （ 1.0VP-P ， 75 Ω） 1 路 VGA 显示器接口输出 

        音频输入： 16 路音频输入 200-3000mv10K Ω (RCA)

        音频输出： 1 路音频输出 3000mv1K Ω (BNC)

        视频显示： 1 ， 4 ， 9 ， 16 画面显示

        视频标准： PAL （ 625 线， 50 场 / 秒）， NTSC （ 525 线， 60 场 / 秒） 

        系统资源：同时 16 路录像、同时进行 1 路录像回放、网络客户端实时监视 

        图像分辨率： PAL/NTSC 实时监视 704 × 576/704 × 480 ，录像回放 352 × 288/352 × 240 VGA 输出 1024 × 768 

        图像移动侦测区域：每画面可设置 192 个检测区域；检测灵敏度设置：每区域可设置多级灵敏度 

        图像压缩： MPEG-4 

        音频压缩： ADPCM 

        视频记录速度： MPEG 模式： PAL 制每路 1-25 帧 / 秒可调和 NTSC 制每路 1-30 帧 / 秒可调；

        画质： 6 档可调 

        硬盘：内置 4 个 IDE 接口，可内置 8 个 IDE 接口硬盘 

        占用硬盘空间：音频： ADPCM 14.4M 字节 / 小时；　视频： 56 ～ 450M 字节 / 小时 

        报警输入： 16 路电压值报警输入（报警输入端在报警时须提供＋ 5 ～＋ 15V 直流电压）

        报警输出： 6 路继电器输出 ( 输出常开 / 常闭触点 )

        报警继电器： 24V 1A 或 220V 0.15A （联动输出）

        MODEM 接口： RS232 

        网络接口： RJ 4510M / 100M 自适应以太网口 

        云台控制接口：报警输入输出接口， RS232 

        备份： CD-R 、 USB 、网络 

        电源： 220V50HZ110V60HZ 

        功耗： 85W （不含硬盘）

        使用温度：－ 10 ℃ －＋ 55 ℃

        使用湿度： 10 ℅－ 90 ℅ 

        大气压： 86kpa － 106kpa 

        尺寸： 2U 标准工业机箱， 441( 宽 )x430( 深 )x 89mm ( 高 ) 

        重量： 11KG （不含硬盘）

        安装方式：机架安装，台式安装

ODR-9016 嵌入式硬盘录像机技术参数 

设备型号	ODR-9016
操作系统	实时操作系统 (RTOS).
操作界面	图形化菜单操作界面 (OSD) 菜单
视频输入	16 路混合视频 (NTSC/PAL) BNC(1.0VP-P. 75 ∩ )
视频输出	1 路 PAL/NTSC, BNC (1.0VP-P 75 ∩ ) 复合视频信号 1 路 VGA 显示器接口输出
视频显示	1,4,9,16 画面显示
视频标准	NTSC(525 线 ,60 场 / 秒 ),PAL(625 线 ,50 场 / 秒 )
音频输入	16 路音频输入 20-3000mv ∩ (RCA)
音频输出	1 路音频输出 20-3000mvp-p 1K ∩ (RCA)
系统资源	具备 16 路同时实时录像 , 4 路同时回放 , 同时网络操作
图像分辨率	实时监视 704 × 576, 回放 352 × 288, VGA 输出 720 × 576
图像移动侦测	区域 : 每画面可设置 396 个监测录像区域；灵敏度 : 每区域可设置 6 级灵敏度
图像压缩	MPEG-4 固定码流 , MPEG-4 可变码流 ,
音频压缩	ADPCM
图像压缩率	704*576 4CIF 格式， 352 × 288CIF 格式 , 176 × 144QCIF 格式
视频纪录速度	MPEG 模式 :PAL 每路 1-25 帧 / 秒 NTSC 每路 1-30 帧 / 秒可调；
画 质	6 档可调
硬 盘	内置 4 个 IDE 接口 , 外挂硬盘扩展箱接口 .
占用硬盘空间	音频 :14.4 兆字节 / 小时 ; 视频 : 60-460 兆字节 / 小时
报警输入	16 路电压值输入 ,( 报警输入端报警时需提供 +5 ～ +15V 直流电压 )
报警输出	6 路继电器输出 ,( 输出常开 / 常闭触点 )
报警继电器	24V 1A 或 220V 0.15A ( 联动输出 )
网络接口	RJ45 10M / 100M 自适应以太网接口
Modem 接口	RS232
云台控制接口	RS485 , RS232
电 源	220 ±25%V 50±2%HZ
功 耗	120W
外型尺寸 / 重量	2U 标准工业机箱 , 441 × 89 × 430mm / 11KG （空载，不含硬盘）
安装方式	机架安装 , 台式安装

 3.信号传输部分 

        一些监控点与中心控制室距离在 500 米 内，信号传输采用基带传输方式，利用视频线及屏蔽双绞线传输视频和控制信号 ; 一些监控点与中心控制室的距离超过 500 米 , 信号采用光纤传输方式。图像信号的传输重点要求在信号经过传输系统后，不产生明显的噪声、失真，保证原始图像信号（从摄像机输出的图像信号）的清晰度和灰度等级没有明显下降 . 

        4.供电、接地部分；

        1 ．供电

                (1) 每个红外摄像机由 12VDC 稳压电源供电。 

                (2) 根据系统的用电负荷设置配电盘和配电柜。

                (3) 当监视点距离较近时，系统前端设备宜采用控制室集中供电方式；当监视点距离较远时，则宜采用监视点本地供电方式。

                (4) 交流电源电压波动范围超过 *10 ％时应采取交流稳压措施，交流稳压电源的功率应≥ 1 ． 5 倍 系统总功率。

                (5) 系统的供电设计应符合国家现行有关建筑物设计的防火规范。 

        2 ．接地

                (1) 电视监控系统应有良好的接地，以保证人身安全以及防干扰和雷击。

                (2) 控制设备的工作接地电阻小于 4 Ω，当系统采用综合接地网时，接地电阻应小于 1 Ω。

                (3) 应采用专用接地干线，由控制室引入接地体，专用接地干线所用铜芯绝缘导线或电缆，其芯线截面不应小于 25mm 2 。

        (4) 接地线不能与强电交流的地线以及电网零线短接地或混接，接地线不能形成封闭回路。

        (5) 由控制室引到系统其他各设备的接地线，应选用铜芯绝缘软线，其截面积不应小于 mm2 。

        (6) 系统一般可采用单点接地。

        (7) 系统中三芯电源插座的接地端，应与系统的接地端相连．（保护地线） 

        (8) 系统中有电缆进入建筑物时，在靠近电缆进入建筑物的地方，应将电缆外导电屏蔽层接地。

        (9) 系统中所有的接地装置应与防雷接地装置相连。当不相连时，两者的间距不就小于 3m 。 

六、系统功能

        1.采用数字硬盘录像主机系统，保证系统的易用性，实现网络化传输和管理；

        2.分布式监控系统，各监控中心自成系统，相互独立，对区域内的监视设备及图像，采用就地控制、管理、就地存储。所有监控点的图像可被监控中心调用和控制；

        3.可将本区域内任意监视点的图像切换到任意监视器上，所有图像均可由数字硬盘录像主机控制；

        4.操作系统采用全中文界面，用户界面友好，易用；

        5.具备网络接口，支持 TCP/IP 协议，可以连接至企业局域网。 视频可实时显示，录像资料可方便的查询、回放；报警信号可传至门卫分控机。

        6.所有录像资料均可保存在硬盘录像机中，录像资料存储空间为 240G （可根据需要扩充），重要资料可保存至光盘或网络硬盘中 ；

        7.局域网内可调用任意现场图像及录像资料，可支持多个用户同时在线观看；

        8.系统内各操作主机可灵活设置密码权限；

        9.外装监视装置造型美观，质量稳定耐用，所有现场装置均满足防腐、防水、防尘要求；

        10.整个系统具有一定的扩容能力。

七、施工组织计划 

        施工组织设计应根据本工程项目的特点、实施地点、当地气候条件、合同规定的工期、项目预期的质量水平、以往的经验、项目管理水平、技术力量、现有设备能力以及资金保障情况等，力求达到施工科学、组织有效、实际可行，以保证工期和工程质量。 鉴于监控系统实施工作具有一定复杂性，在整个项目的实施过程中有多项工作内容需要双方协调进行。我公司将指派具有丰富经验的项目经理、系统技术工程师和商务人员协同客户方的管理人员和技术人员进行工程的管理和具体实施，确保项目按时、高效率地完成。

        项目的主要阶段

        通常情况下，一个闭路监控系统工程的实施由以下主要阶段组成：

        视频电缆及电源电缆的敷设和测试

        监控设备器材的到货验收

        监控设备器材的安装和调试

        系统的模拟测试 

        摄像机及中心监控系统的安装与调试闭路监控系统的测试、验收

        项目的组织形式与人员安排 

        公司将指定专门的技术和商务力量来支持该项目。 

        公司的人力资源分配和责任： 

        公司将指定一名高级项目经理负责全部网络实施的计划、协调和统一管理。 

        公司指定技术工程师，负责日常的联系和技术服务，以及系统的设备安装和技术文档的撰写。

        公司将指定一名高级商务代表来确保商务活动的顺利进行。同时，公司也希望客户方能够组织与项目组结构类似的项目小组。

        项目计划

        我公司已将本项目列为 2006 年度重点工程，并为此进行了充分的前期准备工作，能够很快组织足够的人力物力参与本工程，确保工程保质保量的完成。可在 7 个工作日内完成设备采购、运输及人员到场， 10 个工作日内完成现场勘测、线路敷设、设备安装； 3 个工作日内完成分系统调试， 1 个工作日内完成系统联调。其中人员的培训跟系统的调试同步进行。 

        通过以上统计，本工程工期确定为 21 个工作日，工期从签订合同之日起计算。

        工程进度计划的内容 

        根据经过审批的施工平面图、安装工程施工图纸、施工预算及各种技术资料来制定施工组织总设计进度计划。包括：施工工期要求及计划开工、竣工日期；施工用劳动力、材料、机械等供应情况划分施工过程 

        根据民用建筑安装工程的特点，本工程施工过程主要划分为如下五大部分：

        A 、深化设计施工准备阶段，包括现场协调、现场勘测，拿出最终认可的施工组织方案。在这期间还可进行安装准备工作，如各种施工材料、工具、人员安排，操作台、机柜部件制作等等。

        B 、管线施工阶段，包括室内、室外管线敷设和预埋等工作；同时做好隐蔽工程验收的各种资料。

        C 、安装施工阶段，包括前端监视设备的安装工程，配合其他项目协调及根据现场情况进行；同时也进行矩阵切换器、视频服务器的安装、接线、自检等工作。 

        D 、系统调试阶段，待安装工程达到调试条件后即进行系统调试。

        E 、竣工验收工程，工程达到竣工条件后，我公司自行组织工程的预验收，对预验收中发现的问题及时整改，整改完成后，进行试运行。同时进行人员培训以及竣工资料的整理。试运行结束后申报相关部门验收。 

        工程质量目标 

        施工质量管理实现六个零目标、美化二个工艺。 

        六个零目标 

        1 、安全事故零目标 

        2 、施工遗留痕迹零目标 

        3 、非文明施工零目标 

        4 、未签证项目零目标

        5 、电缆信号干扰故障零目标

        6 、零缺陷移交试运行 

        美化二个工艺

        1 、美化电缆接线 

        2 、美化旯旮工程

        施工的组织管理体系

        1 ．管理人员责任体系 

        组织机构设置的目的，是为了产生组织功能，实现工程项目管理的总目标。

        组织机构设置应遵循“因目标设事，因事设机构定编制，按编制设岗位定人员”原则。 

        组织机构设置还应考虑工程项目的规模及本公司的具体情况。

        为了确保 机关 监控系统工程质量优良，进度满足要求，我公司成立一个由具有丰富工程实施经验及工程项目管理经验的精干人员组成 机关 监控系统工程项目经理部（以下简称工程项目经理部），全面负责工程项目施工、管理和协调工作。

        2 ．岗位素质要求、分工及职责

        项目经理

        有大中型弱电系统工程项目的管理与实施经验，监督整个工程项目的实施，对工程项目的实施进度负责；负责协调解决工程项目实施过程中出现的各种问题。负责与 机关 、监理及相关人员的协调工作。负责制定施工计划；建立项目各项管理制度；审定各分管经理制定的文件；控制工程成本，合理管理项目资金运转；负责重要文件的签署；合理调配资源；解决施工中产生的重要问题；协调与用户、监理的关系；控制全面的质量工作；负责组织工程验收；审核竣工资料，将完整的竣工资料提交用户 / 监理审定；组织与用户的竣工移交工作；

        项目施工经理

        具有大中型弱电系统工程项目的管理与实施经验，丰富的技术知识和良好的个人综合素质，负责组织本项目现场工作的组织、实施、协调和管理工作。 

        项目技术经理 

        具有大中型弱电系统工程项目设计、实施经验，技术知识、技能全面，负责组织本工程项目设计、安装、调试中的技术工作及负责设备物资供应。

        质量安全经理 

        要求熟悉弱电系统工程的工程特点、技术特点及产品特点，并熟悉相关技术执行标准及验收标准，负责协调系统设备检验与工程验收工作，并对施工组的安全、文明施工进行监督。

        3 ．施工安全保证体系 

        现场施工安全组织

        成立安全生产（施工）领导小组，由质量安全经理担任组长，项目技术经理担任副组长：

        组员：工程技术人员，安全员，质检员。

        质量安全经理负责施工人员、设备，施工过程等安全； 

        项目技术总监负责施工技术安全。

        安全防范重点

        ①施工人员政审安全性

        ②资料记录保存安全性 

        ③事故控制点：

                触电事故；

                中毒事故 

                物体打击事故；

                设备机具伤害事故。 

                控制点的管理： 

                制度健全无漏洞；

                2米以上的高处坠落事故； 

                检查无差错；

                设备无故障； 

                人员无违章。 

        安全措施 

        保证体系运行安全 

        ①施工单位应提交施工工作人员政审材料，并严格审查。 

        ②在系统调试交接时，帮助甲方建立系统的文档管理，将完整的完工图纸、设计文档、操作、维护手册、设备清单等保存完整，以便备查。

        ③保证在系统使用过程中，所产生记录保存的安全性，以便发生异常事故时备查。

        保证施工实施安全

        施工人员进入施工现场前，进行安全生产教育，并在每次调度会上，都把安全生产放到议事日程上，做到处处不忘安全生产，时刻注意安全生产。 

        具体安全措施如下：

        A 、施工人员必须载好安全帽，穿好工作服、工作鞋、佩带工作卡进入施工现场。

        B 、施工用电必须按照《电业安全工作规范》规定操作，严禁私自拉电或带电作业。

        C 、使用电气设备、电动工具应有可靠保护接地，随身携带和使用的工具应搁置于顺手稳妥的地方，防发生事故伤人。 

        D 、施工用的高凳、梯子、人字梯、高架车等，在使用前必须认真检查其牢固性。梯外端应采取防滑措施，并不得垫高使用。在通道处使用梯子，应有人监护或设围栏。

        E 、人字梯距梯脚 40 -60cm 处要设拉绳，施工中，不准站在梯子最上一层工作，且严禁在这上面放工具和材料。 

        F 、吊装作业时，机具、吊索必须先经严格检查，不合格的禁用，防止发生事故。

        G 、立杆时，应有统一指挥，紧密配合，防止杆身摆动，在杆上作业时，应系好安全绳。

        H 、在竖井内作业，严禁随意蹬踩电缆或电缆支架；在井道内作业，要有充分的照明。

        I 、遇到不可抗力的因素（如暴风、雷雨），影响某些施工安全，按有关规定办理停止作业手续，以保障人身、设备等安全。

        J 、当发生安全事故时，由安全生产领导小组负责查原因，提出改进措施，上报项目经理，由项目经理与有关方面协商处理；发生重大安全事故时，公司应立即报告有关部门和甲方，按政府有关规定处理，做到四不放过，即事故原因不明不放过，事故不查清责任不放过，事故不吸取教训不放过，事故不采取措施不放过。

        K 、安全生产领导小组负责现场施工技术安全的检查和督促工作，并做好记录，作为对施工人员进行施工技术安全措施执行情况的考核依据。

        4 ．工程质量保证体系 

        关键部位与程序的控制措施 

        本工程的关键程序为：

        1 、现场勘测 

        2 、设计和施工图纸设计 

        3 、设备采购 

        4 、设备检测 

        5 、运输到现场

        6 、甲方验货签收

        7 、系统设备安装与测试 

        8 、完工和联合调试 

        9 、培训及竣工资料

        10 、系统试运行阶段 

        11 、缺陷责任期 

        12 、甲方相关部门验收 

        设备器材安装的技术措施 

        线槽安装及线缆敷设

        施工要点

        弹线定位： 

        根据设计图确定出安装位置，从始端到终端（先干线后支线）找好水平或垂直线，用粉线袋沿墙壁等处，在线路中心进行弹线； 

        支、吊架安装要求 

        所用钢材应平直，无显著扭曲。下料后长短偏差应在 5mm 内，切口处应无卷边、毛刺；支、吊架应安装牢固，保证横平竖直；

        固定支点间距一般不应大于 1.5 -2.0mm ，在进出接线箱、盒、柜、转弯、转角及丁字接头的三端 500 以内应设固定支持点；支、吊架的规格一般不应小于扁铁 30mm * 3mm ，扁钢 25mm * 25mm * 3mm 。

        线槽安装要求 

        线槽应平整，无扭曲变形，内壁无毛刺，各种附件齐全；

        线槽接口应平整，接缝处紧密平直，槽盖装上后应平整、无翘脚，出线口的位置准确；线槽的所有非导电部份的铁件均应相互连接和跨接，使之成为一连续导体，并做好整体接地；线槽安装应符合《高层民用建筑设计防火规范》（ GB50045-95 ）的有关部门规定；

        线槽内配线要求 

        线槽配线前应消除槽内的污物和积水； 

        缆线布放前应核对型号规格、程式、路由及位置与设计规定相符。 

        在同一线槽内（包括绝缘在内）的导线截面积总和应该不超过内部截面积的 40% ；

        缆线的布放应平直、不得产生扭绞，打圈等现象，不受到外力的挤压和损伤；

        缆线在布放前两端应贴有标签，以表明起始和终端位置，标签书写应清晰，端正和正确； 

        电源线、信号电缆、对绞电缆、光缆及建筑物内其他弱电系统的缆线应分离布放。各缆线间的最小净距应符合设计要求；

        缆线布放时应有冗余。在交接间，设备间对绞电缆预留长度，一般为 3~ 6 米 ；工作区为 0.3~ 0.6 米 ；光缆在设备端预留长度一般为 5~ 10 米 ；有特殊要求的应按设计要求预留长度； 

        缆线布放，在牵引过程中，吊挂缆线的支点相隔间距不应大于 1.5m ；

        布放缆线的牵引力，应小于缆线允许张力的 80% ，对光缆瞬间最大牵引力不应超过光缆允许的张力。在以牵引方式敷设光缆时，主要牵引力应加在光缆的加强芯上；

        电缆桥架内缆线垂直敷设时，在缆线的上端和每间隔 1.5m 处，应固定在桥架的支架上，水平敷设时 , 直线间隔距 3~ 5m 处设固定点。在缆线的距离首端、尾端、转弯中心点处 300~ 500mm 处设置固定点；

        槽内缆线应顺直 , 尽量不交叉、缆线不应溢出线槽、在缆线进出线槽部位，转弯处应绑扎固定。垂直线槽布放缆线应每间隔 1.5m 处固定在缆线支架上，以防线缆下坠； 

        在水平、垂直桥架和垂直线槽中敷设缆线时，应对缆线进行绑扎。４对对绞电缆以 24 根为束， 25 对或以上主干对绞电缆、光缆及其他信用电缆应根据缆线的类型、缆径、缆线芯数为束绑扎。绑扎间距不宜大于 1.5m ，扣间距应均匀、松紧适应；

        在竖井内采用明配、桥架、金属线槽等方式敷设缆线，并应符合以上有关条款要求。

        前端设备安装 

        施工要点 

        安装前的设备检验 

        a 、施工前应对所安装的设备外观、型号规格、数量、标志、标签、产品合格证、产地证明、说明书、技术文件资料进行检验，检验设备是否选用厂家原装产品，设备性能是否达到设计要求和国家标准的规定；

        b 、施工前设备必须 24 小时通电检查，检查设备的稳定性，并做好设备通电检查记录，发现不合格设备及时更换。

        设备安装位置的设置 

        a 、根据图纸设计要求，正确选定安装位置；

        b 、施工前对设备安装位置的性质进行统计，例如：吊装、墙装、顶装、安装高度等，做到安装之前心中有数；

        设备支架安装 

        a 、根据设备的大小，正确选用固定螺丝或膨胀钉；

        b 、固定螺丝需拧紧，不应产生松动现象；

        c ．支架安装尺寸应符合设计要求。

        接线端接头处理

        a 、Q 9 头制作平整牢固，与 BNC 头接触必须正确有效；

        b 、接线头必须进行焊锡处理，保证接线端接触良好，不易氧化；

        c 、做好线标签。 

        设备安装 

        a 、将设备正确固定在支架上；

        b 、安装必须牢靠、稳固；

        c 、根据线标和设计要求做好正确接线。

        控制台及设备安装

        控制台安装 

        a 、控制台安装位置应符合设计要求，控制台应离墙 １ m ，便于安装和施工；

        b 、底座安装应牢固，应按设计图的防震要求进行施工；

        c 、控制台安放应竖直，台面水平，垂直偏差不大1‰，水平偏差不大于 3mm ，控制台之间缝隙不大于 1 mm ；

        d 、控制台表面应完整，无损伤，螺丝坚固，每平方米表面凹凸度应小于1 mm ；

        e 、台内接插件和设备接触可告；

        f 、台内接线应符合设计要求，接线端子各种标志应齐全，保持良好；

        g 、台内机架、配线设备，金属钢管、槽道、接地体，保护接地，导线截面，颜色应符合设计要求；

        h 、所有台柜应设接地端子，并良好连接接入大楼接地端排。

        4.2. 控制台设备安装

        a 、安装前的设备检验 

        施工前应对所安装的设备外观、型号规格、数量、标志、标签、产品合格证、产地证明、说明书、技术文件资料进行检验，检验设备是否选用厂家原装产品，设备性能是否达到设计要求和国家标准的规定；

        施工前设备必须 24 小时通电检查，检查设备的稳定性，并做好设备通电检查记录，发现不合同设备及时更换。 

        b 、设备与面板的之间缝隙应小于 1mm ；

        c 、设备应按设计要求安装就位，标志齐全；安装螺丝应牢固。

八、施工质量检查项目和内容 

        监控报警系统的质量检查分为以下几项：

        1 、施工质量检查项目和内容 

项目	内容	抽查百分比（％）
摄像机	设置位置，视野范围安装质量镜头、防护罩、支承装置、云台的安装质量与紧固情况	10 － 15 （ 10 台以下摄像机至少检验 1 － 2 台）
通电试验		100
监视器	安装位置设置条件通电试验	100
控制设备	安装质量遥控内容与切换路数通电试验	100
其他设备	安装位置与安装质量通电试验	100
控制台与机架	安装垂直水平度设备安装位置布线质量塞孔、连接处接触情况开关、按钮灵活情况通电试验	100
电（光缆）敷设	敷设与布线电缆排列位置、布放和绑扎质量地沟、走道支铁吊架的安装质量埋设深度及架设质量焊接及插接头安装质量接线盒接线质量	30
接地	接地材料接地线焊接质量接地电阻	100

 2 、检查云台、摄像机现场安装位置是否妥当，符合安装规范要求，有无松动现象发生。

        3 、检查楼层，井道配电箱安装是否符合安全要求，各路电源联接分支是否安全可靠。

        4 、检查操作台各路开关是否按设计要求分支分配，并作好指示标牌。

        5 、检查各云台上下、左右，镜头的变倍、聚焦、光圈功能，看焦距的控制与实际方向效果是否一致。

        6 、检查各云台自动或手动运转时，图像是否有干扰、丢失、接触不良现象。 

        7 、检查画面分割器图像排列是否合理，图像显示与竣工示意图是否一致。时间、日期显示是否准确，菜单设置是否符合要求。

        8 、检查系统主机时间、日期显示是否准确，摄像机编号，切换组合是否与竣工资料一致，并符合使用要求。

        9 、检查各摄像机图像显示亮度是否调整一致，聚焦是否清晰，有无干扰现象。图像质量的主观评价应符合下列规定： 

        10 、五级损伤制评分分级应符合下表的规定 

        五级损伤制评分分级

图像质量损伤的主观评价	评分分级
图像上不觉察有损伤或干扰存在	5
图像上稍有可觉察的损伤或干扰，但并不令人讨厌	4
图像上有明显的损伤或干扰，令人感到讨厌	3
图像上损伤或干扰较严重，令人相当讨厌	2
图像上损伤或干扰极严重，不能观看	1

   11 、图像质量的主观评价项目应按下表的规定：

        主观评价项目

项目	损伤的主观评价现象
信噪比	噪波，即“雪花干扰”
单频干扰	图像中纵、斜、人字形或波浪状的条纹，即“网纹”
电源干扰	图像中上下移动的黑白间置的水平横条，即“黑白滚道”
脉冲干扰	图像中不规则的闪烁，黑白麻点或“跳动”

测试与调试 

        1 、系统的质量客观测试应在摄像机标准照度下进行，测试所用的仪器应有计量合格证书。 

        2 、系统清晰度、灰度可用综合测试卡进行抽测，抽查数不宜小于 10% 。 

        3 、当对主观评价的分级有争议时，可用仪器对系统的随机信噪比及各种信号的干扰进行测试。功能检测表格宜符合下表的规定。

        功能检测表 

项目	设计要求
4	调焦功能
5	变倍功能
6	切换功能
7	录像功能
8	报警功能
10	其他
11	总结

4 、对系统的各项功能应进行检测，其功能指标应符合设计要求功能。 

        5 、检查各监示器显示亮度、对比度、锐度、色度、聚焦是否达到良好状态。背部阻抗匹配开关是否打在正常位置。

        6 、检查 Q9 高频插头及视频莲花插头内部焊接是否良好，无假焊、虚焊现象发生。 

        7 、检查控制机柜内部是否清洁干净，各连线走线是否整齐符合规范，各设备电源插座是否接触良好无松动，有标签。

        8 、建设单位应对隐蔽工程进行随工验收，凡经过检验合格的办理验收签证，在进行竣工验收时，可不再进行检验。

        注：对于完工测试中不合格的设备或系统，必须无条件返工，直到合格为止。

        完工测试结束时，甲方代表、监理工程师、项目经理、项目技术总监、主要专责工程师都必须在完工测试单上会签。

        只有按合同规定成功地进行了完工测试后，项目经理部才可以申请完工证书。监理工程师将在接到项目经理部的申请后 7 天内发出完工证书。

        主要施工检测设备仪器清单 

设备名称型号	单位	数量
手提电脑	台	1
数字式万用表	台	4
对讲机	对	4
套装电工工具	套	1

 施工中环境保护、建筑垃圾和废弃物的处理措施 

        1 、实施环境保护、建筑垃圾和废弃物处理的目标责任制。项目经理是环境保护、建筑垃圾和废弃物处理工作的第一责任人，是施工现场环境自我监控体系的领导者，把环保指标以责任书的形式层层分解到各个施工小组和个人，列入承包合同和岗位责任制，建立一支懂行善管的环保自我监控体系。 

        2 、施工现场垃圾及时清理出场。建筑物清理施工垃圾时，搭设封闭式专用垃圾通道和外用垃圾车，严禁空中随意抛撒和施工现场任意堆放。 

九、验收 

        1.隐蔽工程验收 

        所谓隐蔽工程是指那些在施工过程中上道工序的工作结果被下道工序所掩盖，而无法进行复查的工程部位。例如，弱电安装中的埋设线管、直埋电缆、接地极等。因此，这些工程在下道工序施工前，应通知建设单位代表进行隐蔽工程检查验收，并认真办理好隐蔽工程验收手续。隐蔽工程记录，是以后工程合理使用、维护、改造、扩建的一项主要技术资料，必须纳入技术档案。各施工组必须在工程完成后立即提出，未通过验收的一律作为未完成处理。 

        2.分项工程验收 

        工程在某阶段工程结束，或某一分项工程完工后，由项目部会同甲方、监理和顾问进行分项工程验收。安装工程项目完成后，要严格按照有关的质量标准、规程、规范进行交接试验，试运转和联动试运行等各项工作，并做好签证验收记录，归入工程技术档案。分项验收后，其总系统或工程仍须通过验收，方为完成。 

        3.完工验收 

        工程完工验收是对工程安装、企业生产、技术活动成果，进行一次综合性的检查验收。工程建设项目通过竣工验收后，就可投产使用形成生产能力。因此，在工程正式验收前，应由施工单位进行预验收，检查有关的技术资料、工程质量，发现后及时做好处理。完工验收工作应由甲方负责组织，根据工程项目的性质、大小，分别由施工单位以及有关人员共同进行。所有建设项目均须按单位工程严格遵照国家规定进行验收、评定质量等级，办理验收手续，归入工程技术档案。不合格的工程不能验收和交付使用。 

        4.完工验收及其文件依据 

        每一个新建的工程，按照批准的设计文件所规定的内容安装设施，能满足投入使用要求，即可及时组织完工验收。安装工程仅是完工验收内容的一部分。其中，若分项工程内的单体设备或部分设施已具备独立运行或使用条件，若以后的工程停建，均可由甲方提出，经双方协商同意，也可进行中间完工验收，并办理完工验收证书。 

 设备清单：设备的名称、规格、型号、数量、价格、制造厂以及设备的备品、备件和专用工具。

        工程竣工图：在施工中，如设计变更程度不大时，是以原设计图纸、设计变更文件及施工单位的施工说明作为竣工图；设计变更较大时，要由设计单位另绘安装工程图，然后由施工单位附上施工说明，作为竣工图。

        设备、材料证书：设备、材料（包括半成品、构件）的出厂合格证（质量鉴定书）及说明书、试验调整记录等。 

        隐蔽工程记录：隐蔽工程记录须有建设单位签证。

        质量检验和评定表：施工自检记录及质量监督部门的工程项目检查评定表。 

        调试报告：对系统进行装置分项、系统联动调试报告和试验记录。 

        整改记录：设备的整修更改记录以及质量事故的处理记录。 

        情况说明：合理化建议和材料代用说明与签证。 

        未完工程的明细表：少量允许的未完工程需列表说明。

十、售后技术服务、技术支持 

        1.服务宗旨与服务范围 

        我们以客户第一、服务第一的宗旨；进行系统的售后服务和技术支持工作 

        在长期从事智能化安防系统工程的施工及服务中，我公司拥有丰富施工经验的施工队伍以及专业售后维护服务中心，为甲方提供全面、优质的服务及质量保证。一旦我公司中标，我公司将对甲方监控系统工程做如下售后服务承诺：

        内容 

                工程竣工验收之日起，提供 一年免费保修期 ，保修期满后提供永久性维护保养，及时对系统进行维护和保障。 

                派专人定期巡检，收集信息，受理甲方投诉并及时处理。

                现场排除故障或技术指导。

                长期保证用户的备品备件供应。

                免费进行系统软件升级即调试，免费培训操作管理人员 ( 详见人员培训计划 ) 。 

        措施

                从获得颁发的工程竣工证书之日起开始为期一年的免费保修服务，保修期内由于施工质量或产品本身质量原因造成的产品损坏和损伤，我方均负责免费修理或更换。

                及时提供系统的软件升级信息，若用户决定系统升级，我公司给予免费升级。

        注：如甲方要求软硬件功能的改进、扩容不在保修之列。但乙方应继续为甲方提供最优惠的服务。费用甲方承担。 

                在系统验收前免费培训 5 名系统操作员，并提供 5 套操作员手册；若用户的操作人员更换，将继续提供人员培训。

                保修期间，定期 ( 一季度一次 ) 派工程师到现场对各系统进行检测保养，发现问题及时修复，并提供每次检测保养的详细书面报告，提供用户存档备案。 

                保修期结束前，我公司将派专业技术人员对整个系统进行一次全面的维护和检查。对系统中暴露出的问题或隐患及时修复，并以书面报告形式呈报用户。同时，对用户提供长期的技术支持。 

                经常与用户保持联系，实行定期电话回访制度，以了解系统的运行状况。 

                帮助用户制定系统的使用和日常维护制度，为用户建立维修档案，每次维修或维护，都应将工作内容详细列表，并经用户确认，记录在案。

                若因维修需要，需将系统部分隔离或停电，事先通知用户在得到用户认可后，方能进行隔离或停电。 

                工程竣工验收后向用户提供以下技术资料 

                A 、主要设备的系统原理图、功能说明；

                B 、全系统设备的中文版操作手册、维修保养手册； 

                C 、施工标准及技术规范； 

                D 、工程竣工图及竣工报告、验收报告； 

                E 、其他用户要求的技术文件资料。 

        2.操作人员培训 

        对受训人员的要求

        接受培训的人员必须具备一定文化素质，具有一定专业技术知识和计算机水平的工程技术人员。建议对一些关键系统或部位应有两人或两人以上负责。 

        培训目的 

        使受训人员能对整个系统及设备全面了解，掌握日常控制过程，有能力处理一般故障和进行日常维护，提高设备的使用质量，并消除系统因使用或操作不当而引起的故障，减少突发故障的发生，从而保证设备长期稳定的运行。 

        培训内容 

        培训内容可分为面向操作人员和面向管理人员两类。前者注重实际操作，后者偏重系统整体结构、功能和管理等。 

        1. 面向操作的培训内容主要包括： 

        操作规则；

        系统的启动和关停；

        登录系统设定或修改基本运行参数； 

        信息的收集处理； 

        维护规程及简单故障判定排除。 

        2. 面向管理人员的培训内容主要包括：

        系统总体结构及各子系统相互间的关系；

        系统重要参数的设定和修改；

        系统监控及对信息的综合判断分析；

        系统控制逻辑程序的设定修改；

        故障分析与排除。

        培训过程的组织管理 

        1 、拟定各子系统的培训内容和计划，选定培训讲师；

        2 、对培训内容和计划进行审查、确认； 

        3 、按培训计划组织人员参加培训

        4 、根据甲方的要求，在实施过程中进行必要的调整。

        培训时间 

        在整个系统工程开始试运行时，即安排用户的系统操作人员在现场进行必要的培训，培训工作直至工程整体验收通过、甲方完全掌握操作技能之时结束。

        现场培训计划表

        我公司将为监控系统的项目领导管理人员，项目技术实施人员，系统操作人员提供关于全面的现场培训。 

        人数： 3 人 

        地点： 机关 

        时间： 1 天 

        培训内容见如下附表： 

培训内容	培训程度
系统的理论知识	初步了解系统的理论知识
熟悉设计资料、图纸文件等	能看懂工程系统图、平面图，了解图中各种符号所代表的含义
系统配置、功能设备性能	粗略了解系统配置，以及系统主要设备的性能
系统的维护知识	了解系统的维护知识
系统简单的维护保养常识及安全注意事项	掌握系统简单的维护保养常识及安全注意事项
系统常见故障排除	了解系统常见故障发生的原因，并能掌握故障排除方法
系统上机操作	对中心控制室机房系统设备能够进行熟练操作，对系统出现的简单故障能够及时排除，使系统恢复正常运行，处理故障模拟训练
模拟故障处理过程和解决办法	提高系统操作人员对故障的处理及应变能力
对培训内容进行分组讨论	进一步强化培训，能充分了解整个系统的理论知识，更熟练掌握整个系统的实际操作

  一、监控系统概述

        随着社会的迅速发展，在二十一世纪的今天 , 各行业安防系统建设提出了更高要求 , 采用高科技的技术防范手段将使管理现代化和安全化，同时为有效的预防和制止犯罪提供必要的保障。 

        电视监控系统是安全防范技术体系中的一个重要组成部分，是一种先进的、防范能力极强的综合系统，它可以通过遥控摄像机及其辅助设备（云台、镜头等）直接观看被监视场所的情况，一目了然；同时它可以把被监视场所的图像和声音全部或部分的记录下来，这样就为日后对某些事件的处理提供了方便条件及重要依据，同时电视监控系统还可以与防盗报警等其他安全技术防范体系联动运行，使防范能力更加强大。 

        利用先进的电视监控保安设备，可有效的加强对企业的管理，直观及时的反映重要地点的现场情况，增强安全保障措施，如实地显示和记录各个场所现场图像资料 , 是现代化管理的有力工具。

二、设计要求

        为了使领导、管理人员和保安人员能够及时的了解机关安全状况，在发生安全事件时可以迅速的确认现场的状态，在机关内的重要区域设置一套工业监视电视（ CCTV ）系统，系统主要由控制器、图像记录设备、图像采集设备、报警设备及传输线缆等组成。 

        在机关内设置的 CCTV 系统主要应用在正门、西门等重要位置，可通过计算机网络（企业局域网）监视其它区域各系统的图像信息。 

三、设计依据

        1. 安全防范工程程序与要求　　　　 GA/T 75-94 

        2. 安全防范工程费用概预算编制方法　　　　 GA/T 70-94 

        3. 安全防范系统通用图形符号　　　　 GA/T 74-2000 

        4. 视频安防监控系统技术要求　　　　 GA/T 367-2001 

        5. 民用闭路监视电视系统工程技术规范　　　　 GB 50198-94 

四、设计原则

        设计遵循了以下基本原则：

        1.先进、科学。采用数字化网络视频监控系统方案；

        2.经济实用。从实际出发，根据监控目标的范围、形状等特点，采用适当设备，优势互补、合理配置，使系统具有很高的性能价格比； 

        3.安全可靠。系统运行长期稳定、可靠和有较强的防外来干扰攻击的防范能力；使用品牌优质产品，使系统性能优越、质量可靠；完全满足企业防爆防腐要求，杜绝安全隐患。

        4.具有可扩展性。便于今后进行联网和统一管理。 

        5.集成化原则。选择高效集成的设备，便于控制、管理和维护； 

        6.模块化结构设计原则。在软件和硬件上都采用商业化、通用化、模块化结构的设备，使系统具有很强的扩展能力；

        7.工作稳定可靠，能适应昼夜全天候工作，前端设备具有防爆、防腐蚀功能；

        8.高性能价格比。

        9.实事求是、先进、实用、可靠、节约、后期服务体系完善的原则。 

五、方案设计

        我公司对系统的设备性能、技术指标、使用要求进行了充分分析，对设计要求进行了认真论证。根据设计要求，监控系统的分布及功能如下：

序号  安装位置  摄像机类型  数量  安装方式  监视范围 

1  正门出入口  彩色转黑白带红外固定摄像机  1  固定支架安装  正门出入口 100 米 范围 

2  西门出入口  彩色转黑白带红外固定摄像机  1  固定支架安装  西门出入口 100 米 范围 

3  试验水池处  全方位彩色转黑白带红外摄像机  1  固定支架安装  试验水池周边 150 米 范围 

4  水泵房  全方位彩色转黑白带红外摄像机  1  固定支架安装  水泵房周边 150 米 范围 

5  散货装卸系统试验室外  全方位彩色黑白带红外摄像机  1  固定支架安装  散货装卸系统试验室外周边 150 米 范围 

6  测控楼立杆处  全方位彩色黑白带红外摄像机  1  固定支架安装  测控楼立杆处周边 150 米 范围 

7  机关大楼内  球式固定彩色黑白带红外摄像机  4  吊架安装  机关大楼内一至三层及大厅，范围 50 米 

8  场区  防盗报警设备  2  固定支架安装  监视范围 200 米 

        本设计方案可将各个区域监控点的视频信号集中在各控制室，在当地实现图像监视、图像切换、录像及查询等系统功能；便于施工及维护，实现不同类型的前端监控系统在一套中心平台上的完美统一。构架设计超前、技术先进、功能齐全、性能稳定的集中监控系统。 

        本设计方案中，充分考虑了安全技术防范发展规划的需求，在技术上保证了系统的兼容性，预留了开放、标准接口。本系统在不增加监控中心建设投资的前提下，对新建系统的发展、老系统的扩建、改建均留有扩充余地，可方便地实现局域网内或广域网更多分监控系统的接入，不须额外增加监控中心投资。

        本系统主要以下各个部分构成 : 

        I. 前端摄像部分、报警部分； 

        II. 控制部分；

        III. 信号传输部分； 

        IV. 供电、接地部分；

        下面分别介绍各部分的组成及性能特点：

        1.前端部分 

        机关大楼内采用黑白半球带红外摄像机，型号是 ONO-4805HQ ；正门和西门出入口采用日本 ONO OSC-6910 彩色转黑白低照度 摄像机；机关大院采用日本 ALPHE 的红外线对射探头，型号为 ABH-250, 以实现对重要区域的全方位监控，并满足现场的昼夜监控要求。

        主要设备技术特性：

                1.红外一体化 摄像机：日本 ONO ONO-C4805H

        日本新一代日夜转换型红外一体化摄像机，在正常光线（白天）条件下，该摄像机能使画面的影像更清晰和色彩更逼真；在微弱光线（夜间）条件下，能够配合镜头周围的我红外灯得到高感光度的黑白画面。同时该摄像机还自带支架、护罩等必须配件，为现场施工人员提供了更方便的安装条件。

 

图像传感器  1/3 寸 SONY Super HAD CCD 

清晰度  水平分辨率： 420TVL 

有效像素  PAL ： 500 （水平） ×582( 垂直 ) 

NTSC:510 （水平） ×492( 垂直 ) 

信号系统  PAL/NTSC 制式 

γ特 性  0.45 

视频输出  1.0Vp-p 75Ω 

快门速度  1/50(1/60)---1/100,000( 秒 ) 

最低照度  0 Lux （红外灯开启） 

信 噪 比  大于 48db 

内置镜头  6mm /F1.5 

红外灯自动开关  夜晚 / 白天 开关 

红外灯照射距离  25m 

红外线波长  850rm 

外壳  铝合金（银白色） 

电源耗损  DC12V ， 120mA （红外灯开启时，最大电流 300mA ） 

                2.彩色球型摄像机：日本 ONO OSD-9002 

        日本新一代智能球型摄像机，集成多种摄像机通讯协议，自适应一体化裸机； 自带 64 个预置位；可 360 °无限位旋转；多种控制主机协议，方便搭配系统；多级变速控制；采用进口光学材料，无扭曲现象；罩面提供无色、浅茶色和深茶色等多种选择。 

 

球罩尺寸  φ 150mm 

上罩材料  铝 合 金 

水平转角  360 °连续旋转 

水平转速  0 ° ~15 ° /s 

垂直转角  0 ° ~90 ° 

垂直转速  0 ° ~10 ° /s 

摄像机镜头尺寸  110mm 

输入电压  AC24V & DC12V 

功耗  20VA 

风扇加热器  选购件 

使用环境  室外或室内 

环境温度  -35 ℃ ~+ 55 ℃ （带风加热器 with heater & blower ） 

重量  2Kg 

预置位  64 个 

通讯方式  多协议 Kinds of protocol ， RS485 

               3.报警部分： 4 光束数字式主动红外探测器 ABH-250 日本 ALPHE 

        有线，总线总线兼容，现场全息实时报告；专用 DSP 芯片，专利多维容错，真检测报警技术；使用偏馈式球面高精度光学聚集；数字模糊人工智能识别：四频段的调频，采用人工智能模糊判断，误报率降至最低；智能功率发射：自主开发的芯片能够自动感知周围环境的变化，根据环境状况来自调整对射的发射功率，大大延长了发射管的使用寿命，也降低电能；两组独立步进式精密微调，内置光学瞄准镜。

探测范围 :  250m X 750m 

光源  红外数字脉冲式 

感应速度  50-700ms 

光束数  4 

报警输出 - 常规  常闭和常开 (NC&NO) 接点容量 AV/DC 30V/0.5mA 

报警输出 - 总线  MA 总线 恒流载波型 

工作电压  DC 13.8-24V;AC 11-18V 

工作电流  70mA 

长寿命模式  40mA 

使用温度  -25 ℃ -65 ℃ 

使用湿度  5%--95% 

能见度  ≥ 5m 

水平角度调节  180 °（± 90 °） 

垂直角度调节  ± 10 ℃ 

外壳材料  德国 PC 

        2.控制部分

        控制室的中央控制部分由日本 ONO ODR-9016 数字硬盘录像主机组成，显示部分为 21 〞彩色纯平监视器 。日本 ONO 这款产品是以录像为核心同时满足 矩阵、报警、网络、多媒体功能于一身真正实现五功能合一的一款主流产品！实际拓扑图如下： 

 

具体原理：

        1.摄像机把采集到的模拟信号输入硬盘录像主机 

        2.硬盘录像主机将模拟信号转换为数字信号并在当地录像；同时通过特有的视频切换卡将视频图像用全数字的方式传输到显示器上。

        3.分控端只需配一套专用分控软件即可实时接受控制本地硬盘录像主机的图像， 在分控软件所在的计算机上安装特有的网络电视墙解压缩卡即可实现将任意前端视频图像传输到显示设备上，以实现中心管理的功能！ 

 

        主要设备技术特性： 

        一、主要功能 

                （一）实时监视功能 

                1) 具备模拟输出接口和 VGA 接口，可通过监视器或显示器实现监视功能 

                2) 具备单画面 / 四画面 / 九画面 / 十六画面等多画面监视功能 

                3) 画面轮巡具备主输出口轮巡 / 多画面轮巡 / 单画面轮巡

                4) 实时显示录像码流和每小时占用空间

                5) 通道保护功能 

                （二）压缩方式

                1) 视频压缩采用多种方式： MPEG4 限定码流、 MPEG4 可变码流

                2) 支持 16 路的视音频信号，每路视音频信号都由独立硬件进行实时压缩，声音与图像保持稳定同步 

                （三）存储功能

                1) 可内置 1-8 个 IDE 硬盘 

                2) 硬盘工作管理采用非工作盘休眠处理，减少散热和功耗，延长硬盘寿命

                3) 硬盘上文件可以选择覆盖式循环记录和非循环记录

                4) 存储数据采用专用格式，无法篡改数据，保证数据安全 

                （四）备份功能 

                1) 通过 IDE 接口支持 CD-RW 光驱实现光盘刻录备份

                2) 通过 USB 接口存储器进行备份 

                3) 客户端电脑可以通过网络下载硬盘上的文件进行备份 

                （五）录放像功能 

                1) 多工操作 , 在每路实现独立全实时录像的同时可实现单路回放检索、网络监视、录像查询下载。 

                2) 多种录像模式：手动录像、定时录像、报警联动录像、动态检测录像。其中动态检测、外部报警更有预录功能。

                3) 客户端网络可以回放硬盘录像机上记录的文件 

                4) 普通录像与报警录像均可实现快速检索 

                5) 多种回放模式： X2 、 X8 倍快放、暂停、 1/2 、 1/4 倍速率慢放以及逐帧播放、快退、跳进、跳退功能 

                6) 回放录像时可以显示事件发生的准确时间 

                （六）报警联动功能 

                1) 具备 16 路外部电压量报警输入，并具备视频丢失报警、动态检测报警。报警设备可以是烟感探测器、温感探测器、红外探测器等 

                2) 具备多路继电器开关量报警输出，便捷地实现报警联动及现场的灯光控制

                3) 报警输入及报警输出接口皆具有保护电路，确保主设备不受损坏

                （七）云台控制功能 

                1) 支持通过 RS485 扩展接口通讯的云台解码器

                2) 可扩展多种解码器协议，便于实现云台和球机控制功能 

                （八）通讯功能 

                1) 具备 10 芯专用扩展接口，实现报警输入和云镜控制 

                2) 具备 RS232 接口，可用于调制解调器 (modem) 连接以实现通过电话线的网络操作，也可用于键盘或矩阵的连接实现主控，以及与电脑串口的连接进行系统维护和升级等

                3) 具备一个标准以太网接口，实现网络远程访问功能 

                （九）网络操作功能

                1) 可通过网络进行远程实时监视 

                2) 云镜控制

                3) 录像查询及实时回放 ( 回放质量与网络情况有关 ) 、下载 

                4) 系统设置参数的修改以及系统的软件升级 

                5) 与局端硬盘录像机的语音对讲

                6) 远程的报警处理以及系统日志查看等功能 

                7) 采用嵌入式 TCP/IP 协议及嵌入式操作系统，可以直接通过 Windows 自带的 IE 浏览器访问

                8) 管理模式：采用三级用户管理，密码方式确保合法用户方可登录 

                9) 客户端具备 16 画面同时监视功能 

        二、主要性能参数

        型号： ODR-9016 

        主处理器： AMDELANSC520/133 嵌入式微处理器 

        操作系统：实时操作系统（ RTOS ） 

        操作界面：图形化菜单操作界面 

        视频输入： 16 路复合视频 (NTSC/PAL)BNC （ 1.0VP-P ， 75 Ω） 

        视频输出： 3 路复合视频信号，每 1 路 PAL/NTSC ， BNC （ 1.0VP-P ， 75 Ω） 1 路 VGA 显示器接口输出 

        音频输入： 16 路音频输入 200-3000mv10K Ω (RCA)

        音频输出： 1 路音频输出 3000mv1K Ω (BNC)

        视频显示： 1 ， 4 ， 9 ， 16 画面显示

        视频标准： PAL （ 625 线， 50 场 / 秒）， NTSC （ 525 线， 60 场 / 秒） 

        系统资源：同时 16 路录像、同时进行 1 路录像回放、网络客户端实时监视 

        图像分辨率： PAL/NTSC 实时监视 704 × 576/704 × 480 ，录像回放 352 × 288/352 × 240 VGA 输出 1024 × 768 

        图像移动侦测区域：每画面可设置 192 个检测区域；检测灵敏度设置：每区域可设置多级灵敏度 

        图像压缩： MPEG-4 

        音频压缩： ADPCM 

        视频记录速度： MPEG 模式： PAL 制每路 1-25 帧 / 秒可调和 NTSC 制每路 1-30 帧 / 秒可调；

        画质： 6 档可调 

        硬盘：内置 4 个 IDE 接口，可内置 8 个 IDE 接口硬盘 

        占用硬盘空间：音频： ADPCM 14.4M 字节 / 小时；　视频： 56 ～ 450M 字节 / 小时 

        报警输入： 16 路电压值报警输入（报警输入端在报警时须提供＋ 5 ～＋ 15V 直流电压）

        报警输出： 6 路继电器输出 ( 输出常开 / 常闭触点 )

        报警继电器： 24V 1A 或 220V 0.15A （联动输出）

        MODEM 接口： RS232 

        网络接口： RJ 4510M / 100M 自适应以太网口 

        云台控制接口：报警输入输出接口， RS232 

        备份： CD-R 、 USB 、网络 

        电源： 220V50HZ110V60HZ 

        功耗： 85W （不含硬盘）

        使用温度：－ 10 ℃ －＋ 55 ℃

        使用湿度： 10 ℅－ 90 ℅ 

        大气压： 86kpa － 106kpa 

        尺寸： 2U 标准工业机箱， 441( 宽 )x430( 深 )x 89mm ( 高 ) 

        重量： 11KG （不含硬盘）

        安装方式：机架安装，台式安装

ODR-9016 嵌入式硬盘录像机技术参数 

设备型号  ODR-9016 

操作系统  实时操作系统 (RTOS). 

操作界面  图形化菜单操作界面 (OSD) 菜单 

视频输入  16 路混合视频 (NTSC/PAL) BNC(1.0VP-P. 75 ∩ ) 

视频输出  1 路 PAL/NTSC, BNC (1.0VP-P 75 ∩ ) 复合视频信号 

1 路 VGA 显示器接口输出 

视频显示  1,4,9,16 画面显示 

视频标准  NTSC(525 线 ,60 场 / 秒 ),PAL(625 线 ,50 场 / 秒 ) 

音频输入  16 路音频输入 20-3000mv ∩ (RCA) 

音频输出  1 路音频输出 20-3000mvp-p 1K ∩ (RCA) 

系统资源  具备 16 路同时实时录像 , 4 路同时回放 , 同时网络操作 

图像分辨率  实时监视 704 × 576, 回放 352 × 288, VGA 输出 720 × 576 

图像移动侦测  区域 : 每画面可设置 396 个监测录像区域；灵敏度 : 每区域可设置 6 级灵敏度 

图像压缩  MPEG-4 固定码流 , MPEG-4 可变码流 , 

音频压缩  ADPCM 

图像压缩率  704*576 4CIF 格式，　 352 × 288CIF 格式 , 176 × 144QCIF 格式 

视频纪录速度  MPEG 模式 :PAL 每路 1-25 帧 / 秒　　　　 NTSC 每路 1-30 帧 / 秒可调； 

画 质  6 档可调 

硬 盘  内置 4 个 IDE 接口 , 外挂硬盘扩展箱接口 . 

占用硬盘空间  音频 :14.4 兆字节 / 小时 ; 视频 : 60-460 兆字节 / 小时 

报警输入  16 路电压值输入 ,( 报警输入端报警时需提供 +5 ～ +15V 直流电压 ) 

报警输出  6 路继电器输出 ,( 输出常开 / 常闭触点 ) 

报警继电器  24V 1A 或 220V 0.15A ( 联动输出 ) 

网络接口  RJ45 10M / 100M 自适应以太网接口 

Modem 接口  RS232 

云台控制接口  RS485 , RS232 

电 源  220 ±25%V 50±2%HZ 

功 耗  120W 

外型尺寸 / 重量  2U 标准工业机箱 , 441 × 89 × 430mm / 11KG （空载，不含硬盘） 

安装方式  机架安装 , 台式安装

        3.信号传输部分 

        一些监控点与中心控制室距离在 500 米 内，信号传输采用基带传输方式，利用视频线及屏蔽双绞线传输视频和控制信号 ; 一些监控点与中心控制室的距离超过 500 米 , 信号采用光纤传输方式。图像信号的传输重点要求在信号经过传输系统后，不产生明显的噪声、失真，保证原始图像信号（从摄像机输出的图像信号）的清晰度和灰度等级没有明显下降 . 

        4.供电、接地部分；

        1 ．供电

                (1) 每个红外摄像机由 12VDC 稳压电源供电。 

                (2) 根据系统的用电负荷设置配电盘和配电柜。

                (3) 当监视点距离较近时，系统前端设备宜采用控制室集中供电方式；当监视点距离较远时，则宜采用监视点本地供电方式。

                (4) 交流电源电压波动范围超过 *10 ％时应采取交流稳压措施，交流稳压电源的功率应≥ 1 ． 5 倍 系统总功率。

                (5) 系统的供电设计应符合国家现行有关建筑物设计的防火规范。 

        2 ．接地

                (1) 电视监控系统应有良好的接地，以保证人身安全以及防干扰和雷击。

                (2) 控制设备的工作接地电阻小于 4 Ω，当系统采用综合接地网时，接地电阻应小于 1 Ω。

                (3) 应采用专用接地干线，由控制室引入接地体，专用接地干线所用铜芯绝缘导线或电缆，其芯线截面不应小于 25mm 2 。

        (4) 接地线不能与强电交流的地线以及电网零线短接地或混接，接地线不能形成封闭回路。

        (5) 由控制室引到系统其他各设备的接地线，应选用铜芯绝缘软线，其截面积不应小于 mm2 。

        (6) 系统一般可采用单点接地。

        (7) 系统中三芯电源插座的接地端，应与系统的接地端相连．（保护地线） 

        (8) 系统中有电缆进入建筑物时，在靠近电缆进入建筑物的地方，应将电缆外导电屏蔽层接地。

        (9) 系统中所有的接地装置应与防雷接地装置相连。当不相连时，两者的间距不就小于 3m 。 

六、系统功能

        1.采用数字硬盘录像主机系统，保证系统的易用性，实现网络化传输和管理；

        2.分布式监控系统，各监控中心自成系统，相互独立，对区域内的监视设备及图像，采用就地控制、管理、就地存储。所有监控点的图像可被监控中心调用和控制；

        3.可将本区域内任意监视点的图像切换到任意监视器上，所有图像均可由数字硬盘录像主机控制；

        4.操作系统采用全中文界面，用户界面友好，易用；

        5.具备网络接口，支持 TCP/IP 协议，可以连接至企业局域网。 视频可实时显示，录像资料可方便的查询、回放；报警信号可传至门卫分控机。

        6.所有录像资料均可保存在硬盘录像机中，录像资料存储空间为 240G （可根据需要扩充），重要资料可保存至光盘或网络硬盘中 ；

        7.局域网内可调用任意现场图像及录像资料，可支持多个用户同时在线观看；

        8.系统内各操作主机可灵活设置密码权限；

        9.外装监视装置造型美观，质量稳定耐用，所有现场装置均满足防腐、防水、防尘要求；

        10.整个系统具有一定的扩容能力。

七、施工组织计划 

        施工组织设计应根据本工程项目的特点、实施地点、当地气候条件、合同规定的工期、项目预期的质量水平、以往的经验、项目管理水平、技术力量、现有设备能力以及资金保障情况等，力求达到施工科学、组织有效、实际可行，以保证工期和工程质量。 鉴于监控系统实施工作具有一定复杂性，在整个项目的实施过程中有多项工作内容需要双方协调进行。我公司将指派具有丰富经验的项目经理、系统技术工程师和商务人员协同客户方的管理人员和技术人员进行工程的管理和具体实施，确保项目按时、高效率地完成。

        项目的主要阶段

        通常情况下，一个闭路监控系统工程的实施由以下主要阶段组成：

        视频电缆及电源电缆的敷设和测试

        监控设备器材的到货验收

        监控设备器材的安装和调试

        系统的模拟测试 

        摄像机及中心监控系统的安装与调试闭路监控系统的测试、验收

        项目的组织形式与人员安排 

        公司将指定专门的技术和商务力量来支持该项目。 

        公司的人力资源分配和责任： 

        公司将指定一名高级项目经理负责全部网络实施的计划、协调和统一管理。 

        公司指定技术工程师，负责日常的联系和技术服务，以及系统的设备安装和技术文档的撰写。

        公司将指定一名高级商务代表来确保商务活动的顺利进行。同时，公司也希望客户方能够组织与项目组结构类似的项目小组。

        项目计划

        我公司已将本项目列为 2006 年度重点工程，并为此进行了充分的前期准备工作，能够很快组织足够的人力物力参与本工程，确保工程保质保量的完成。可在 7 个工作日内完成设备采购、运输及人员到场， 10 个工作日内完成现场勘测、线路敷设、设备安装； 3 个工作日内完成分系统调试， 1 个工作日内完成系统联调。其中人员的培训跟系统的调试同步进行。 

        通过以上统计，本工程工期确定为 21 个工作日，工期从签订合同之日起计算。

        工程进度计划的内容 

        根据经过审批的施工平面图、安装工程施工图纸、施工预算及各种技术资料来制定施工组织总设计进度计划。包括：施工工期要求及计划开工、竣工日期；施工用劳动力、材料、机械等供应情况划分施工过程 

        根据民用建筑安装工程的特点，本工程施工过程主要划分为如下五大部分：

        A 、深化设计施工准备阶段，包括现场协调、现场勘测，拿出最终认可的施工组织方案。在这期间还可进行安装准备工作，如各种施工材料、工具、人员安排，操作台、机柜部件制作等等。

        B 、管线施工阶段，包括室内、室外管线敷设和预埋等工作；同时做好隐蔽工程验收的各种资料。

        C 、安装施工阶段，包括前端监视设备的安装工程，配合其他项目协调及根据现场情况进行；同时也进行矩阵切换器、视频服务器的安装、接线、自检等工作。 

        D 、系统调试阶段，待安装工程达到调试条件后即进行系统调试。

        E 、竣工验收工程，工程达到竣工条件后，我公司自行组织工程的预验收，对预验收中发现的问题及时整改，整改完成后，进行试运行。同时进行人员培训以及竣工资料的整理。试运行结束后申报相关部门验收。 

        工程质量目标 

        施工质量管理实现六个零目标、美化二个工艺。 

        六个零目标 

        1 、安全事故零目标 

        2 、施工遗留痕迹零目标 

        3 、非文明施工零目标 

        4 、未签证项目零目标

        5 、电缆信号干扰故障零目标

        6 、零缺陷移交试运行 

        美化二个工艺

        1 、美化电缆接线 

        2 、美化旯旮工程

        施工的组织管理体系

        1 ．管理人员责任体系 

        组织机构设置的目的，是为了产生组织功能，实现工程项目管理的总目标。

        组织机构设置应遵循“因目标设事，因事设机构定编制，按编制设岗位定人员”原则。 

        组织机构设置还应考虑工程项目的规模及本公司的具体情况。

        为了确保 机关 监控系统工程质量优良，进度满足要求，我公司成立一个由具有丰富工程实施经验及工程项目管理经验的精干人员组成 机关 监控系统工程项目经理部（以下简称工程项目经理部），全面负责工程项目施工、管理和协调工作。

        2 ．岗位素质要求、分工及职责

        项目经理

        有大中型弱电系统工程项目的管理与实施经验，监督整个工程项目的实施，对工程项目的实施进度负责；负责协调解决工程项目实施过程中出现的各种问题。负责与 机关 、监理及相关人员的协调工作。负责制定施工计划；建立项目各项管理制度；审定各分管经理制定的文件；控制工程成本，合理管理项目资金运转；负责重要文件的签署；合理调配资源；解决施工中产生的重要问题；协调与用户、监理的关系；控制全面的质量工作；负责组织工程验收；审核竣工资料，将完整的竣工资料提交用户 / 监理审定；组织与用户的竣工移交工作；

        项目施工经理

        具有大中型弱电系统工程项目的管理与实施经验，丰富的技术知识和良好的个人综合素质，负责组织本项目现场工作的组织、实施、协调和管理工作。 

        项目技术经理 

        具有大中型弱电系统工程项目设计、实施经验，技术知识、技能全面，负责组织本工程项目设计、安装、调试中的技术工作及负责设备物资供应。

        质量安全经理 

        要求熟悉弱电系统工程的工程特点、技术特点及产品特点，并熟悉相关技术执行标准及验收标准，负责协调系统设备检验与工程验收工作，并对施工组的安全、文明施工进行监督。

        3 ．施工安全保证体系 

        现场施工安全组织

        成立安全生产（施工）领导小组，由质量安全经理担任组长，项目技术经理担任副组长：

        组员：工程技术人员，安全员，质检员。

        质量安全经理负责施工人员、设备，施工过程等安全； 

        项目技术总监负责施工技术安全。

        安全防范重点

        ①施工人员政审安全性

        ②资料记录保存安全性 

        ③事故控制点：

                触电事故；

                中毒事故 

                物体打击事故；

                设备机具伤害事故。 

                控制点的管理： 

                制度健全无漏洞；

                2米以上的高处坠落事故； 

                检查无差错；

                设备无故障； 

                人员无违章。 

        安全措施 

        保证体系运行安全 

        ①施工单位应提交施工工作人员政审材料，并严格审查。 

        ②在系统调试交接时，帮助甲方建立系统的文档管理，将完整的完工图纸、设计文档、操作、维护手册、设备清单等保存完整，以便备查。

        ③保证在系统使用过程中，所产生记录保存的安全性，以便发生异常事故时备查。

        保证施工实施安全

        施工人员进入施工现场前，进行安全生产教育，并在每次调度会上，都把安全生产放到议事日程上，做到处处不忘安全生产，时刻注意安全生产。 

        具体安全措施如下：

        A 、施工人员必须载好安全帽，穿好工作服、工作鞋、佩带工作卡进入施工现场。

        B 、施工用电必须按照《电业安全工作规范》规定操作，严禁私自拉电或带电作业。

        C 、使用电气设备、电动工具应有可靠保护接地，随身携带和使用的工具应搁置于顺手稳妥的地方，防发生事故伤人。 

        D 、施工用的高凳、梯子、人字梯、高架车等，在使用前必须认真检查其牢固性。梯外端应采取防滑措施，并不得垫高使用。在通道处使用梯子，应有人监护或设围栏。

        E 、人字梯距梯脚 40 -60cm 处要设拉绳，施工中，不准站在梯子最上一层工作，且严禁在这上面放工具和材料。 

        F 、吊装作业时，机具、吊索必须先经严格检查，不合格的禁用，防止发生事故。

        G 、立杆时，应有统一指挥，紧密配合，防止杆身摆动，在杆上作业时，应系好安全绳。

        H 、在竖井内作业，严禁随意蹬踩电缆或电缆支架；在井道内作业，要有充分的照明。

        I 、遇到不可抗力的因素（如暴风、雷雨），影响某些施工安全，按有关规定办理停止作业手续，以保障人身、设备等安全。

        J 、当发生安全事故时，由安全生产领导小组负责查原因，提出改进措施，上报项目经理，由项目经理与有关方面协商处理；发生重大安全事故时，公司应立即报告有关部门和甲方，按政府有关规定处理，做到四不放过，即事故原因不明不放过，事故不查清责任不放过，事故不吸取教训不放过，事故不采取措施不放过。

        K 、安全生产领导小组负责现场施工技术安全的检查和督促工作，并做好记录，作为对施工人员进行施工技术安全措施执行情况的考核依据。

        4 ．工程质量保证体系 

        关键部位与程序的控制措施 

        本工程的关键程序为：

        1 、现场勘测 

        2 、设计和施工图纸设计 

        3 、设备采购 

        4 、设备检测 

        5 、运输到现场

        6 、甲方验货签收

        7 、系统设备安装与测试 

        8 、完工和联合调试 

        9 、培训及竣工资料

        10 、系统试运行阶段 

        11 、缺陷责任期 

        12 、甲方相关部门验收 

        设备器材安装的技术措施 

        线槽安装及线缆敷设

        施工要点

        弹线定位： 

        根据设计图确定出安装位置，从始端到终端（先干线后支线）找好水平或垂直线，用粉线袋沿墙壁等处，在线路中心进行弹线； 

        支、吊架安装要求 

        所用钢材应平直，无显著扭曲。下料后长短偏差应在 5mm 内，切口处应无卷边、毛刺；支、吊架应安装牢固，保证横平竖直；

        固定支点间距一般不应大于 1.5 -2.0mm ，在进出接线箱、盒、柜、转弯、转角及丁字接头的三端 500 以内应设固定支持点；支、吊架的规格一般不应小于扁铁 30mm * 3mm ，扁钢 25mm * 25mm * 3mm 。

        线槽安装要求 

        线槽应平整，无扭曲变形，内壁无毛刺，各种附件齐全；

        线槽接口应平整，接缝处紧密平直，槽盖装上后应平整、无翘脚，出线口的位置准确；线槽的所有非导电部份的铁件均应相互连接和跨接，使之成为一连续导体，并做好整体接地；线槽安装应符合《高层民用建筑设计防火规范》（ GB50045-95 ）的有关部门规定；

        线槽内配线要求 

        线槽配线前应消除槽内的污物和积水； 

        缆线布放前应核对型号规格、程式、路由及位置与设计规定相符。 

        在同一线槽内（包括绝缘在内）的导线截面积总和应该不超过内部截面积的 40% ；

        缆线的布放应平直、不得产生扭绞，打圈等现象，不受到外力的挤压和损伤；

        缆线在布放前两端应贴有标签，以表明起始和终端位置，标签书写应清晰，端正和正确； 

        电源线、信号电缆、对绞电缆、光缆及建筑物内其他弱电系统的缆线应分离布放。各缆线间的最小净距应符合设计要求；

        缆线布放时应有冗余。在交接间，设备间对绞电缆预留长度，一般为 3~ 6 米 ；工作区为 0.3~ 0.6 米 ；光缆在设备端预留长度一般为 5~ 10 米 ；有特殊要求的应按设计要求预留长度； 

        缆线布放，在牵引过程中，吊挂缆线的支点相隔间距不应大于 1.5m ；

        布放缆线的牵引力，应小于缆线允许张力的 80% ，对光缆瞬间最大牵引力不应超过光缆允许的张力。在以牵引方式敷设光缆时，主要牵引力应加在光缆的加强芯上；

        电缆桥架内缆线垂直敷设时，在缆线的上端和每间隔 1.5m 处，应固定在桥架的支架上，水平敷设时 , 直线间隔距 3~ 5m 处设固定点。在缆线的距离首端、尾端、转弯中心点处 300~ 500mm 处设置固定点；

        槽内缆线应顺直 , 尽量不交叉、缆线不应溢出线槽、在缆线进出线槽部位，转弯处应绑扎固定。垂直线槽布放缆线应每间隔 1.5m 处固定在缆线支架上，以防线缆下坠； 

        在水平、垂直桥架和垂直线槽中敷设缆线时，应对缆线进行绑扎。４对对绞电缆以 24 根为束， 25 对或以上主干对绞电缆、光缆及其他信用电缆应根据缆线的类型、缆径、缆线芯数为束绑扎。绑扎间距不宜大于 1.5m ，扣间距应均匀、松紧适应；

        在竖井内采用明配、桥架、金属线槽等方式敷设缆线，并应符合以上有关条款要求。

        前端设备安装 

        施工要点 

        安装前的设备检验 

        a 、施工前应对所安装的设备外观、型号规格、数量、标志、标签、产品合格证、产地证明、说明书、技术文件资料进行检验，检验设备是否选用厂家原装产品，设备性能是否达到设计要求和国家标准的规定；

        b 、施工前设备必须 24 小时通电检查，检查设备的稳定性，并做好设备通电检查记录，发现不合格设备及时更换。

        设备安装位置的设置 

        a 、根据图纸设计要求，正确选定安装位置；

        b 、施工前对设备安装位置的性质进行统计，例如：吊装、墙装、顶装、安装高度等，做到安装之前心中有数；

        设备支架安装 

        a 、根据设备的大小，正确选用固定螺丝或膨胀钉；

        b 、固定螺丝需拧紧，不应产生松动现象；

        c ．支架安装尺寸应符合设计要求。

        接线端接头处理

        a 、Q 9 头制作平整牢固，与 BNC 头接触必须正确有效；

        b 、接线头必须进行焊锡处理，保证接线端接触良好，不易氧化；

        c 、做好线标签。 

        设备安装 

        a 、将设备正确固定在支架上；

        b 、安装必须牢靠、稳固；

        c 、根据线标和设计要求做好正确接线。

        控制台及设备安装

        控制台安装 

        a 、控制台安装位置应符合设计要求，控制台应离墙 １ m ，便于安装和施工；

        b 、底座安装应牢固，应按设计图的防震要求进行施工；

        c 、控制台安放应竖直，台面水平，垂直偏差不大1‰，水平偏差不大于 3mm ，控制台之间缝隙不大于 1 mm ；

        d 、控制台表面应完整，无损伤，螺丝坚固，每平方米表面凹凸度应小于1 mm ；

        e 、台内接插件和设备接触可告；

        f 、台内接线应符合设计要求，接线端子各种标志应齐全，保持良好；

        g 、台内机架、配线设备，金属钢管、槽道、接地体，保护接地，导线截面，颜色应符合设计要求；

        h 、所有台柜应设接地端子，并良好连接接入大楼接地端排。

        4.2. 控制台设备安装

        a 、安装前的设备检验 

        施工前应对所安装的设备外观、型号规格、数量、标志、标签、产品合格证、产地证明、说明书、技术文件资料进行检验，检验设备是否选用厂家原装产品，设备性能是否达到设计要求和国家标准的规定；

        施工前设备必须 24 小时通电检查，检查设备的稳定性，并做好设备通电检查记录，发现不合同设备及时更换。 

        b 、设备与面板的之间缝隙应小于 1mm ；

        c 、设备应按设计要求安装就位，标志齐全；安装螺丝应牢固。

八、施工质量检查项目和内容 

        监控报警系统的质量检查分为以下几项：

        1 、施工质量检查项目和内容 

项目  内容  抽查百分比（％） 

摄像机  设置位置，视野范围安装质量镜头、防护罩、支承装置、云台的安装质量与紧固情况  10 － 15 （ 10 台以下摄像机至少检验 1 － 2 台） 

通电试验     100 

监视器  安装位置设置条件通电试验  100 

控制设备  安装质量遥控内容与切换路数通电试验  100 

其他设备  安装位置与安装质量通电试验  100 

控制台与机架  安装垂直水平度设备安装位置布线质量塞孔、连接处接触情况开关、按钮灵活情况通电试验  100 

电（光缆）敷设  敷设与布线电缆排列位置、布放和绑扎质量地沟、走道支铁吊架的安装质量埋设深度及架设质量焊接及插接头安装质量接线盒接线质量  30 

接地  接地材料接地线焊接质量接地电阻  100 

        2 、检查云台、摄像机现场安装位置是否妥当，符合安装规范要求，有无松动现象发生。

        3 、检查楼层，井道配电箱安装是否符合安全要求，各路电源联接分支是否安全可靠。

        4 、检查操作台各路开关是否按设计要求分支分配，并作好指示标牌。

        5 、检查各云台上下、左右，镜头的变倍、聚焦、光圈功能，看焦距的控制与实际方向效果是否一致。

        6 、检查各云台自动或手动运转时，图像是否有干扰、丢失、接触不良现象。 

        7 、检查画面分割器图像排列是否合理，图像显示与竣工示意图是否一致。时间、日期显示是否准确，菜单设置是否符合要求。

        8 、检查系统主机时间、日期显示是否准确，摄像机编号，切换组合是否与竣工资料一致，并符合使用要求。

        9 、检查各摄像机图像显示亮度是否调整一致，聚焦是否清晰，有无干扰现象。图像质量的主观评价应符合下列规定： 

        10 、五级损伤制评分分级应符合下表的规定 

        五级损伤制评分分级

图像质量损伤的主观评价  评分分级 

图像上不觉察有损伤或干扰存在  5 

图像上稍有可觉察的损伤或干扰，但并不令人讨厌  4 

图像上有明显的损伤或干扰，令人感到讨厌  3 

图像上损伤或干扰较严重，令人相当讨厌  2 

图像上损伤或干扰极严重，不能观看  1 

        11 、图像质量的主观评价项目应按下表的规定： 

        主观评价项目 

项目  损伤的主观评价现象 

信噪比  噪波，即“雪花干扰” 

单频干扰  图像中纵、斜、人字形或波浪状的条纹，即“网纹” 

电源干扰  图像中上下移动的黑白间置的水平横条，即“黑白滚道” 

脉冲干扰  图像中不规则的闪烁，黑白麻点或“跳动” 

        测试与调试 

        1 、系统的质量客观测试应在摄像机标准照度下进行，测试所用的仪器应有计量合格证书。 

        2 、系统清晰度、灰度可用综合测试卡进行抽测，抽查数不宜小于 10% 。 

        3 、当对主观评价的分级有争议时，可用仪器对系统的随机信噪比及各种信号的干扰进行测试。功能检测表格宜符合下表的规定。

        功能检测表 

项目  设计要求  设备序号 

4  调焦功能    

5  变倍功能    

6  切换功能    

7  录像功能    

8  报警功能    

10  其他    

11  总结    

        4 、对系统的各项功能应进行检测，其功能指标应符合设计要求功能。 

        5 、检查各监示器显示亮度、对比度、锐度、色度、聚焦是否达到良好状态。背部阻抗匹配开关是否打在正常位置。

        6 、检查 Q9 高频插头及视频莲花插头内部焊接是否良好，无假焊、虚焊现象发生。 

        7 、检查控制机柜内部是否清洁干净，各连线走线是否整齐符合规范，各设备电源插座是否接触良好无松动，有标签。

        8 、建设单位应对隐蔽工程进行随工验收，凡经过检验合格的办理验收签证，在进行竣工验收时，可不再进行检验。

        注：对于完工测试中不合格的设备或系统，必须无条件返工，直到合格为止。

        完工测试结束时，甲方代表、监理工程师、项目经理、项目技术总监、主要专责工程师都必须在完工测试单上会签。

        只有按合同规定成功地进行了完工测试后，项目经理部才可以申请完工证书。监理工程师将在接到项目经理部的申请后 7 天内发出完工证书。

        主要施工检测设备仪器清单 

设备名称型号  单位  数量 

手提电脑  台  1 

数字式万用表  台  4 

对讲机  对  4 

套装电工工具  套  1 

        施工中环境保护、建筑垃圾和废弃物的处理措施 

        1 、实施环境保护、建筑垃圾和废弃物处理的目标责任制。项目经理是环境保护、建筑垃圾和废弃物处理工作的第一责任人，是施工现场环境自我监控体系的领导者，把环保指标以责任书的形式层层分解到各个施工小组和个人，列入承包合同和岗位责任制，建立一支懂行善管的环保自我监控体系。 

        2 、施工现场垃圾及时清理出场。建筑物清理施工垃圾时，搭设封闭式专用垃圾通道和外用垃圾车，严禁空中随意抛撒和施工现场任意堆放。 

九、验收 

        1.隐蔽工程验收 

        所谓隐蔽工程是指那些在施工过程中上道工序的工作结果被下道工序所掩盖，而无法进行复查的工程部位。例如，弱电安装中的埋设线管、直埋电缆、接地极等。因此，这些工程在下道工序施工前，应通知建设单位代表进行隐蔽工程检查验收，并认真办理好隐蔽工程验收手续。隐蔽工程记录，是以后工程合理使用、维护、改造、扩建的一项主要技术资料，必须纳入技术档案。各施工组必须在工程完成后立即提出，未通过验收的一律作为未完成处理。 

        2.分项工程验收 

        工程在某阶段工程结束，或某一分项工程完工后，由项目部会同甲方、监理和顾问进行分项工程验收。安装工程项目完成后，要严格按照有关的质量标准、规程、规范进行交接试验，试运转和联动试运行等各项工作，并做好签证验收记录，归入工程技术档案。分项验收后，其总系统或工程仍须通过验收，方为完成。 

        3.完工验收 

        工程完工验收是对工程安装、企业生产、技术活动成果，进行一次综合性的检查验收。工程建设项目通过竣工验收后，就可投产使用形成生产能力。因此，在工程正式验收前，应由施工单位进行预验收，检查有关的技术资料、工程质量，发现后及时做好处理。完工验收工作应由甲方负责组织，根据工程项目的性质、大小，分别由施工单位以及有关人员共同进行。所有建设项目均须按单位工程严格遵照国家规定进行验收、评定质量等级，办理验收手续，归入工程技术档案。不合格的工程不能验收和交付使用。 

        4.完工验收及其文件依据 

        每一个新建的工程，按照批准的设计文件所规定的内容安装设施，能满足投入使用要求，即可及时组织完工验收。安装工程仅是完工验收内容的一部分。其中，若分项工程内的单体设备或部分设施已具备独立运行或使用条件，若以后的工程停建，均可由甲方提出，经双方协商同意，也可进行中间完工验收，并办理完工验收证书。 

        安装项目的完工须备齐文件依据。其中包括： 

        分项工程完工一览表： 

编号  名称  地点  开竣工日期  工程内容 

              

              

              

        设备清单：设备的名称、规格、型号、数量、价格、制造厂以及设备的备品、备件和专用工具。

        工程竣工图：在施工中，如设计变更程度不大时，是以原设计图纸、设计变更文件及施工单位的施工说明作为竣工图；设计变更较大时，要由设计单位另绘安装工程图，然后由施工单位附上施工说明，作为竣工图。

        设备、材料证书：设备、材料（包括半成品、构件）的出厂合格证（质量鉴定书）及说明书、试验调整记录等。 

        隐蔽工程记录：隐蔽工程记录须有建设单位签证。

        质量检验和评定表：施工自检记录及质量监督部门的工程项目检查评定表。 

        调试报告：对系统进行装置分项、系统联动调试报告和试验记录。 

        整改记录：设备的整修更改记录以及质量事故的处理记录。 

        情况说明：合理化建议和材料代用说明与签证。 

        未完工程的明细表：少量允许的未完工程需列表说明。

十、售后技术服务、技术支持 

        1.服务宗旨与服务范围 

        我们以客户第一、服务第一的宗旨；进行系统的售后服务和技术支持工作 

        在长期从事智能化安防系统工程的施工及服务中，我公司拥有丰富施工经验的施工队伍以及专业售后维护服务中心，为甲方提供全面、优质的服务及质量保证。一旦我公司中标，我公司将对甲方监控系统工程做如下售后服务承诺：

        内容 

                工程竣工验收之日起，提供 一年免费保修期 ，保修期满后提供永久性维护保养，及时对系统进行维护和保障。 

                派专人定期巡检，收集信息，受理甲方投诉并及时处理。

                现场排除故障或技术指导。

                长期保证用户的备品备件供应。

                免费进行系统软件升级即调试，免费培训操作管理人员 ( 详见人员培训计划 ) 。 

        措施

                从获得颁发的工程竣工证书之日起开始为期一年的免费保修服务，保修期内由于施工质量或产品本身质量原因造成的产品损坏和损伤，我方均负责免费修理或更换。

                及时提供系统的软件升级信息，若用户决定系统升级，我公司给予免费升级。

        注：如甲方要求软硬件功能的改进、扩容不在保修之列。但乙方应继续为甲方提供最优惠的服务。费用甲方承担。 

                在系统验收前免费培训 5 名系统操作员，并提供 5 套操作员手册；若用户的操作人员更换，将继续提供人员培训。

                保修期间，定期 ( 一季度一次 ) 派工程师到现场对各系统进行检测保养，发现问题及时修复，并提供每次检测保养的详细书面报告，提供用户存档备案。 

                保修期结束前，我公司将派专业技术人员对整个系统进行一次全面的维护和检查。对系统中暴露出的问题或隐患及时修复，并以书面报告形式呈报用户。同时，对用户提供长期的技术支持。 

                经常与用户保持联系，实行定期电话回访制度，以了解系统的运行状况。 

                帮助用户制定系统的使用和日常维护制度，为用户建立维修档案，每次维修或维护，都应将工作内容详细列表，并经用户确认，记录在案。

                若因维修需要，需将系统部分隔离或停电，事先通知用户在得到用户认可后，方能进行隔离或停电。 

                工程竣工验收后向用户提供以下技术资料 

                A 、主要设备的系统原理图、功能说明；

                B 、全系统设备的中文版操作手册、维修保养手册； 

                C 、施工标准及技术规范； 

                D 、工程竣工图及竣工报告、验收报告； 

                E 、其他用户要求的技术文件资料。 

        2.操作人员培训 

        对受训人员的要求

        接受培训的人员必须具备一定文化素质，具有一定专业技术知识和计算机水平的工程技术人员。建议对一些关键系统或部位应有两人或两人以上负责。 

        培训目的 

        使受训人员能对整个系统及设备全面了解，掌握日常控制过程，有能力处理一般故障和进行日常维护，提高设备的使用质量，并消除系统因使用或操作不当而引起的故障，减少突发故障的发生，从而保证设备长期稳定的运行。 

        培训内容 

        培训内容可分为面向操作人员和面向管理人员两类。前者注重实际操作，后者偏重系统整体结构、功能和管理等。 

        1. 面向操作的培训内容主要包括： 

        操作规则；

        系统的启动和关停；

        登录系统设定或修改基本运行参数； 

        信息的收集处理； 

        维护规程及简单故障判定排除。 

        2. 面向管理人员的培训内容主要包括：

        系统总体结构及各子系统相互间的关系；

        系统重要参数的设定和修改；

        系统监控及对信息的综合判断分析；

        系统控制逻辑程序的设定修改；

        故障分析与排除。

        培训过程的组织管理 

        1 、拟定各子系统的培训内容和计划，选定培训讲师；

        2 、对培训内容和计划进行审查、确认； 

        3 、按培训计划组织人员参加培训

        4 、根据甲方的要求，在实施过程中进行必要的调整。

        培训时间 

        在整个系统工程开始试运行时，即安排用户的系统操作人员在现场进行必要的培训，培训工作直至工程整体验收通过、甲方完全掌握操作技能之时结束。

        现场培训计划表

        我公司将为监控系统的项目领导管理人员，项目技术实施人员，系统操作人员提供关于全面的现场培训。 

        人数： 3 人 

        地点： 机关 

        时间： 1 天 

        培训内容见如下附表： 

培训内容  培训程度 

系统的理论知识  初步了解系统的理论知识 

熟悉设计资料、图纸文件等  能看懂工程系统图、平面图，了解图中各种符号所代表的含义 

系统配置、功能设备性能  粗略了解系统配置，以及系统主要设备的性能 

系统的维护知识  了解系统的维护知识 

系统简单的维护保养常识及安全注意事项  掌握系统简单的维护保养常识及安全注意事项 

系统常见故障排除  了解系统常见故障发生的原因，并能掌握故障排除方法 

系统上机操作  对中心控制室机房系统设备能够进行熟练操作，对系统出现的简单故障能够及时排除，使系统恢复正常运行，处理故障模拟训练 

模拟故障处理过程和解决办法  提高系统操作人员对故障的处理及应变能力 

对培训内容进行分组讨论  进一步强化培训，能充分了解整个系统的理论知识，更熟练掌握整个系统的实际操作 

        3.关于工程维护的主要承诺

        在保修期内，如果系统出现故障，乙方提供电话技术支持；如果无法解决问题，在得到甲方通知后，提供下一工作日到甲方现场服务，修复有故障或已损坏的设备，更换无法修复之设备；对于不能现场排除之故障，尽量为业主提供并安装替用设备，以确保最大程度的减少系统停运时间。因工程或设备质量问题而造成的设备维修或更换全部免费；因自然灾害、误操作、配套环境异常及其他人为因素造成的维修或更换，有关费用由业主方面承担。

        一年品质保证期后，将继续向用户提供长期的技术支持。对用户在系统扩充、设备升级等方面所需的技术支持和服务实行长期承诺。向用户提供的系统维护手段包括电话支持、远程系统维护、现场系统维护等。 

        具体而言，即通过以下这些的帮助，使甲方监控系统长期使处于良好的工作状态，减少系统停机时间，使任何可能的损失减到最小。

        电话支持服务 

        甲方监控系统管理工程师可直接通过电话联系我公司的技术人员，由我们的系统工程师通过电话向用户提供专业的技术咨询，以最快的速度解决用户系统中出现的问题。

        现场维护服务 

        我们的工程师通过电话不能解决问题时，我们会迅速派遣工程师携带零部件及工具去现场进行维修工作，直到所有问题解决为止，标准响应时间为路途时间。 

        设备维修服务 

        我们对免费维护期内的系统提供现场维修和更换服务，对后续保用服务合同内指定的所有设备提供保修和保养服务。 

        专人技术支持服务 

        我们将指定一名工程师专门负责 机关 监控系统的维护工作，这样，甲方监控系统的维护要求可以得到最快的响应，能更快地提出建议并解决问题，可随时响应用户的呼叫。

        保修登记：系统验收合格后，我们会建立完整的系统设备配置及维护档案，以助我们能更好更快地集中并解决问题。

        备件保障：我公司备有相当数量的各种配件，可以保证甲方监控系统在需要时及时进行部件更换。